支持与反馈

1. 安装

1. 从产品页下载当前版本 DMG，或使用版本记录中的备用入口。
2. 在「下载」文件夹中双击打开 DMG，把「智能退出.app」拖入 Applications 文件夹。
3. 从「应用程序」启动智能退出。首次打开时，系统可能提示确认来源；当前安装包已使用 Developer ID 签名并通过 Apple 公证，可正常打开。
4. 启动后，应用会出现在菜单栏。如果菜单栏图标被 macOS 隐藏，可在「系统设置 → 控制中心 → 菜单栏」中检查。

安装包需要 macOS 13 或更高版本。下载后可用 shasum -a 256 ~/Downloads/NeatQuit-v1.4.1.dmg 核对产品页展示的 SHA-256。

2. 首次授权

红色关闭按钮功能需要辅助功能权限：

1. 首次启动后，点击菜单栏的智能退出图标，选择「启用智能退出」。
2. 在提示中打开「系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能」。
3. 找到「智能退出」并打开开关。若列表中还没有它，点击「+」从「应用程序」中添加。
4. 回到应用；检测到授权后会自动重新启动并开始工作。

如果你还想使用「⌘W 智能退出」，请在菜单中单独开启。该功能默认关闭，系统可能要求「输入监控」权限；即使键盘监听无法启动，红色关闭按钮功能仍可继续使用。

3. 购买与许可证

免费版包含红色关闭按钮智能退出、登录时启动和菜单栏开关。Neat Quit Pro 解锁「⌘W 智能退出」与例外应用列表，新用户首次启动有 7 天全功能试用。

1. 在产品页「定价」区域点击「购买 Pro」，或从菜单栏打开「许可证…」后点击「前往购买」。
2. 完成支付后，许可证密钥会显示在订单页，并发送到购买时填写的邮箱。
3. 在菜单栏打开「许可证…」，粘贴密钥并点击「激活」。
4. 每个许可证最多激活 3 台 Mac；换机时请先在旧设备点击「移除授权」。

1.3.6 及更早版本中用过 ⌘W、例外列表或主开关的用户，升级后会自动保留 Pro，无需重新购买。

4. 退款与换机

支付、税务与退款由 Creem 作为记录商户处理。购买后 14 天内可无理由退款，详见退款政策。请发送邮件到 yinzhenyu.su@gmail.com，并附上订单号（ORD-…）或购买邮箱；退款由 Creem 处理，完成后对应许可证会被停用。

换到新 Mac 时，先在旧设备的「许可证…」窗口点击「移除授权」，再在新设备用同一密钥激活。找不到密钥时，可以查看购买确认邮件，或使用邮件中的 Creem 客户门户链接。

5. 撤销权限

在「系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能」中关闭「智能退出」的开关即可撤销权限；如需彻底移除，选中条目后点击「−」。若之前开启了 ⌘W，也请在「输入监控」中做同样处理。

撤销后应用不会继续监听窗口或快捷键，菜单中的功能会显示为不可用。重新授予权限后可再次启用。

6. 卸载

1. 从菜单栏打开智能退出，选择「退出应用」。
2. 打开「应用程序」，把「智能退出.app」拖入废纸篓并清空。
3. 如开启了登录时启动，请在「系统设置 → 通用 → 登录项」中移除「智能退出」。
4. 如需清除偏好数据，在终端执行 defaults delete com.yinzhenyu.smartclose。

7. 常见故障

点击红色按钮后应用没有退出

• 确认「启用智能退出」处于开启状态，并已授予辅助功能权限。
• 该应用可能还有多个标准窗口；Neat Quit 只会在最后一个标准窗口关闭时退出。
• 检查该应用是否在例外列表中；例外应用始终只关闭窗口。
• 部分应用的辅助功能信息不完整，点击会保留系统默认行为。

⌘W 智能退出没有反应

• 该功能默认关闭，需要在菜单中单独开启。
• 若系统要求输入监控权限，请在「系统设置 → 隐私与安全性 → 输入监控」中允许。
• 浏览器普通标签页、保存对话框阻止关闭或窗口信息不可读取时，不会额外退出。

应用仍留在 Dock 中

• 目标应用可能弹出了未保存文档的确认提示，正在等待你的选择。
• 应用可能主动拒绝了退出请求；Neat Quit 不会强制结束进程。

检查更新失败

• 确认网络可以访问 https://app.bgm.fun/appcast.xml。
• 可在「关于智能退出」中手动检查，或直接从版本记录下载最新 DMG 覆盖安装。

无法打开应用

• 确认系统版本为 macOS 13 或更高。
• 从官网或 GitHub Release 重新下载，避免使用来源不明的副本。
• 若系统提示来源不明，请在「系统设置 → 隐私与安全性」中确认允许打开，或重新下载已签名并公证的正式安装包。

登录时没有自动启动

• 在菜单中确认「登录时启动」已开启。
• 在「系统设置 → 通用 → 登录项」中确认允许「智能退出」。

8. 反馈问题

如果上面的步骤没有解决问题，请发送邮件到 yinzhenyu.su@gmail.com，或在项目的 GitHub Issues 中提交：

提交问题 ↗需要 GitHub 账号；公开提交前请隐去个人信息。

为了更快定位问题，请附上以下信息：

• macOS 版本（例如 macOS 14.6）与 Mac 芯片类型（Apple 芯片或 Intel）。
• Neat Quit 版本：可在「关于智能退出」中查看，当前正式版为 1.4.1（16）。
• 问题发生的步骤、期望结果与实际结果。
• 目标应用的名称与版本，以及它当时是否有多个窗口或未保存的文档。
• 是否已授予辅助功能权限；若涉及 ⌘W，是否已开启该功能与输入监控权限。
• 可选的截图或录屏。请先关闭或遮挡包含文档内容、用户名、路径的窗口。

请勿在公开 Issue 中提交密码、证书、完整窗口内容或其他敏感信息。安全问题也可以通过 GitHub 仓库的 Security 页面私下报告。